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美容院营销拓客新招式——鱼塘理论

编辑:sunshine 2017-10-29 16:03:07 来源于:欧泉妮丝
【导读】鱼塘理论就是把顾客比喻成一条条鱼,每条鱼的动向不同,追求的也不同,美容院应该分析顾客的喜好和特征,采取灵活的营销策略,最终实现捕鱼过程的成功。

一、什么是鱼塘理论

鱼塘理论就是把顾客比喻成一条条鱼,每条鱼的动向不同,追求的也不同,美容院应该分析顾客的喜好和特征,采取灵活的营销策略,较终实现捕鱼过程的成功。

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二、一个小美容院到大美容院的转变的变化是什么?

顾客才是美容院的核心,一个小美容院发展成大美容院一定是顾客的增加带来了利润,每个美容院都有自己的鱼塘,如何把鱼塘里的鱼钓上来才是我们应该思考的重点。那么这时候就可以通过各种促销活动来充当鱼饵,让顾客上门。

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三、如何维护自己的鱼塘

我们为什么要做市场分析调查,是因为要掌握市场动向,更好的满足顾客的需要,培养粉丝是至关重要的,当你有几千几万人的粉丝后,想经营好美容院就变得非常轻松。其实绝大多数的购买决定在于消费者潜意识的行为,对产品产生的好感度是决定顾客是否购买的基础因素,她们的决定往往只是根据内心的喜好程度。所以,只要增加了顾客的好感度,让顾客信任,就能让顾客自动打开防备来购买。

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四、如何扩张自己的鱼塘

现在很多美容院都需要解决的问题是“如何寻找新顾客”,其实只要我们把产品深入顾客的交际活动之中,就能培养大批的新顾客,那些老顾客身边,一定有80%是潜在性顾客,她们有着共同的需求,都想要变美,只要抓住这一个需求点,一定能以较快的速度拓展到新顾客。比如让老顾客自动自发的转发关于美容院的链接,优惠活动等,这样足不出户,就可以通过老顾客来为自己做推广,而且推广的都是意向很强的顾客,借助互联网传播方式,更快的拓展新客源。

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五、如何让鱼塘快速变出现金?

针对“潜在顾客”要强化顾客的心理动机,顾客的购买行为,会受到社会环境的影响,不管这种影响是不是故意的,都会对顾客有影响,所以美容院常用的心理激励因素就是羊群效应和稀缺方案。但针对于普通理性消费顾客,一定要抓住顾客的需求点,定期问候或者是以节假日赠品来吸引顾客,促进顾客的消费。而对于未成交的顾客,可以用免费的活动吸引顾客进店,一般顾客进了美容院,都会受环境影响来消费。

 

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